Latvijas iedzīvotāji joprojām ir diezgan pesimistiski noskaņoti attiecībā uz iespējām Latvijā panākt patērētājam pieņemamu risinājumu gadījumos, ja iegādāta nekvalitatīva prece vai pakalpojums. Pērn vairāk nekā puse iedzīvotāju norādījuši, ka iepriekš nav zinājuši, ka strīdu ar neatbilstošas un nekvalitatīvas preces pārdevēju var risināt Patērētāju strīdu risināšanas komisijā. Par tās darbu vairāk pastāstīt lūdzām PTAC Patērētāju konsultāciju un sūdzību departamenta direktorei Edītei Drozdai :